Das Kölner Start-up möchte einen neuen Weg in der digitalen Selbsthilfe beschreiten. Ziel ist es, eine authentische und ehrliche Plattform zu schaffen, auf der Menschen, die Unterstützung und Verständnis suchen, sich sicher und akzeptiert fühlen. Besonders gilt dies in der aktuellen gesellschaftlichen Situation, in der soziale Isolation und psychische Belastungen weit verbreitet sind. Wir haben mit Nicole Blümel, Marketingleiterin bei Helpcity, gesprochen:
Motivation
Helpcity ist das Ergebnis der persönlichen Erfahrung unseres Gründers, Paul Schonnebeck, der als Krankenpfleger tätig war. Er hat erkannt, dass soziale Isolation und psychische Belastungen weit verbreitet sind und dass es einen Mangel an zugänglichen, niederschwelligen und unterstützenden Netzwerken gibt. Diese Erkenntnis inspirierte die Entwicklung von Helpcity: einer App, die das Ziel verfolgt, Menschen zu verbinden und ihnen einen sicheren Raum zu bieten, in dem sie Unterstützung und Verständnis finden können.
Umsetzung
DIe App funktioniert durch eine starke Gemeinschaft von Nutzer:innen, Helfer:innen und Expert:innen, darunter Coaches und Psycholog:innen. Unser Ansatz basiert auf einer stufenbasierten Selbsthilfe, die den Nutzer:innen erlaubt, sich auf der Ebene zu engagieren, die sie am meisten benötigen. Besonders wertvoll ist die Möglichkeit für die Nutzer:innen, sich gegenseitig zu unterstützen und sich weniger alleine mit ihren Herausforderungen zu fühlen. Unser neuestes Update ermöglicht es den Nutzer:innen, einander Komplimente zu geben, um Wertschätzung und Vertrauen innerhalb der Gemeinschaft weiter aufzubauen.
Geschäftsmodell und Stand der Umsetzung:
Wir haben ein duales Geschäftsmodell: Zum einen folgen wir einem Freemium-Ansatz, bei dem die grundlegenden Funktionen der App kostenlos angeboten werden, während erweiterte Funktionen über ein Abonnementmodell erhältlich sind. Zum anderen erzielen wir Einnahmen durch Provisionen für Sitzungen, die unsere Nutzer:innen mit den auf unserer Plattform gelisteten Expert:innen, wie Coaches und Psycholog:innen, buchen. Diese Einnahmen erlauben es ,die Qualität unserer App stetig zu verbessern und die Plattform zu erweitern. Bisher haben wir eine kontinuierlich wachsende Nutzerschaft und positive Rückmeldungen von unseren Nutzer:innen sowie von Experten aus dem Bereich der psychischen Gesundheit erhalten. Unser nächstes großes Update steht kurz bevor und wir sind sehr gespannt darauf, wie es von unserer Gemeinschaft angenommen wird.