Sinalis ist ein Health-AI-Startup aus München und entwickelt KI-Telefonassistenten für Arztpraxen, MVZs und Kliniken. Die Lösung automatisiert Patientenkommunikation per Telefon, insbesondere eingehende Anrufe, Rückrufe, Terminerinnerungen, Recall-Prozesse, Nachsorge, Vorsorgekampagnen und strukturierte Outbound-Anrufe.
Das System wurde entwickelt, um medizinische Einrichtungen zu entlasten. Es entstand bei einem Hackathon in München und wurde weiterentwickelt, technisch kombiniert aus Voice AI, generativer KI, strukturierter Gesprächsführung, medizinisch-organisatorischen Workflows und integrationsfähigen Prozessen. Der KI-Telefonagent kommuniziert nach klar definierten Abläufen.
Die B2B-SaaS-Lösung für Arztpraxen, MVZs, Facharztzentren und Kliniken basiert auf monatlichen Paketen, abhängig von Funktionsumfang, Minutenvolumen und eingesetzten Modulen (aktuell in der Umsetzung mit ersten Kunden und Pilotpartnern). Langfristig soll Sinalis zu einer zentralen Plattform für KI-gestützte Patientenkommunikation werden, die Telefonie, strukturierte Dokumentation, Terminprozesse und proaktive Patientenansprache miteinander verbindet.
Was ist besonders?
Viele KI-Telefonassistenten im Gesundheitswesen fokussieren sich vor allem auf eingehende Anrufe und die Entlastung des Praxistelefons. Sinalis geht darüber hinaus und legt einen starken Fokus auf strukturierte Outbound-Kommunikation. Das bedeutet: Praxen können nicht nur Anrufe entgegennehmen lassen, sondern Patientengruppen gezielt aktiv kontaktieren. Typische Anwendungsfälle sind Vorsorgekampagnen, Impfkampagnen, Recall-Systeme, DMP-Erinnerungen, Kontrolltermine, Nachsorgeanrufe, Medikamentenwechsel und Terminaktivierung aus dem Bestandspatientenstamm.