Die Medgate App ermöglicht es, von überall und 24/7 Ärzt:innen mit deutscher Approbation zu konsultieren – ohne lange Wartezeit auf einen Termin oder im Wartezimmer mit anderen Kranken. Gut 70 Prozent der Fälle können zudem telemedizinisch direkt behandelt werden.
Bislang nutzen mehr als eine Million privat Krankenversicherte die App, insbesondere Chroniker, Mütter, mobil eingeschränkte oder ältere Menschen, Arbeitende mit wenig Zeit und digital Natives.
Mittlerweile erstatten bereits vier Krankenversicherer den digitalen Arztbesuch, über die App können auch private elektronische Rezepte oder Krankschreibungen ausgestellt werden. Wenn 2022 das elektronische Kassenrezept flächendeckend eingeführt wird, können alle GKV-Versicherten in Deutschland App nutzen (Stand 11/2021).