Wie lange muss ich heute warten? Das fragen sich die meisten Patienten, wenn sie eine Arztpraxis betreten. Im Idealfall wissen Praxis und Patienten, wann ihr Termin beginnt. Das digitale Wartezimmer von Dr.wait beantwortet diese Frage transparent und legt den Grundpfeiler für eine völlig neue Kommunikation zwischen Patient und Praxis.
Aktuell gibt es zwei Komponenten: der Warteschlangen-Manager für Praxen und die kostenlose Wartezimmer-App für Patienten. Patienten reihen sich per Knopfdruck in die Warteschlange ihrer Praxis ein. Dafür müssen sie nur ihren Namen eingeben, der Ende-zu-Ende-verschlüsselt der Praxis übermittelt wird. Per Benachrichtigung werden Patienten rechtzeitig in die Praxis gebeten, damit ihr Termin pünktlich beginnen kann. Im Warteschlangen-Manager sehen Praxisangestellte alle Patienten und können bei Bedarf über die Chatfunktion Kontakt aufnehmen. Nicht über die App verbundene Patienten werden von der Praxis per Hand verwaltet.
Dr.wait entwickelt in enger Zusammenarbeit mit Arztpraxen. Durch eine schnelle Feedbackschleife können wir oft innerhalb eines Tages auf Feedback von Praxen eingehen und neue Features am gleichen Tag bereitstellen.Das Produkt kostet monatlich 19,90 € pro Arzt, für Patienten ist es kostenlos. Aktuell sind wir privat finanziert (Stand 2/2021).